ليلى غنّام.. إعلامية عبر الأثير لاستقبال شكاوى المواطنين

رام الله- وطن- خاص: مع دخول الثواني الأولى بعد الثامنة صباحاً، ترك المواطنون أسماعهم لصوت الراديو للاستماع لمقدمة جديدة لأحد برامج إذاعة محلية، كانوا قد اعتادوا عليها في كثير من المناسبات عبر التواصل الشخصي أو في الاحتفالات والمناسبات الوطنية والمجاملات العائلية.

محافظة رام الله والبيرة الدكتورة ليلى غنام، اتخذت برنامج "مع الناس" للزميل محمد نصار عبر أثير راية المحلي، للتواصل مع المواطنين لحل مشاكلهم واستقبال شكواهم التي اعتاد مكتبها على استقبالها يومياً، لكن المفارقة هذه المرة أن مقدم البرنامج ليس صحافيا وإنما مسؤول يستقبل الشكاوى ويدونها ليذهب لحلها عبر مكتبه.

تقول غنام لـ وطن، إنها نسيت للحظات أنها محافظة ومسؤولة، واندمجت في الأثير كإعلامية، وتعاملت مع اتصالات المواطنين حتى من خارج حدود محافظتها.

وتضيف أنها سوف تحل مشاكل المتصلين من خلال الاتصال بأصحاب الاختصاص، وتم التعامل مع جميع الاتصالات وتدوينها بعد أقل من ساعتين على انتهاء البرنامج.

وتؤكد أنها سوف تقوم بحل الشكاوى حسب المحافظة التي يتبعونها، من خلال إحالتها للمحافظين ومشاركتهم في حلها خصوصاً القضايا الإنسانية، لأنها تعتبر حدودها الوطن وليس الجغرافيا التي تديرها.

وتوضح غنام أن التجربة لم تكن غريبة عليها رغم  أنها الأولى، وقدمت البرنامج لساعة متواصلة دون ارتباك، لأنها دائما على تواصل مع المواطنين في حل مشاكلهم المختلفة ومشاركتهم مناسباتهم وأعيادهم.

وتضيف أن أغلب المتصلين تعرفهم بالأسماء لأنهم سبق وأن تقدموا بشكاوى وطلبات لحل مشاكل تواجههم من خلال مكتبها.

وتصف جلوسها داخل الاستديو وراء الميكرفون بالتجربة الفريدة والاستثنائية، وتؤكد أنها على استعداد أن تكررها في الإعلام المحلي، في حال سمحت لها الفرصة، لكن ليس بالشكل المكثف الروتيني.

تجدر الإشارة إلى أن الرئيس محمود عباس عيّن غنام محافظة لرام الله والبيرة بداية عام 2010، وهي المرة الأولى التي تُعين فيها امرأة بمنصب محافظة في فلسطين.