خبراء : يطالبون بتطوير واقع وحدات الشكاوى الفلسطينية

14.07.2012 10:05 AM




رام الله – وطن للانباء : اكد المحامي موسى ابو دهيم مدير برنامج الضفة الغربية في الهيئة الفلسطينية المستقلة لحقوق الانسان، ان معظم الشكاوى التي تتلقاها الهيئة تتعلق بالاعتقال السياسي و التعسفي و سوء المعاملة و التعذيب، هذا اضافة لعدم تنفيذ قرارات المحاكم و اوضاع السجون الصعبة في كل من الضفة و القطاع.
و اضاف ابو دهيم خلال برنامج "اشكي لمين" الذي ينتجه و يبثه تلفزيون وطن بالشراكة مع مركز جنيف للرقابة الديمقراطية على القوات المسلحة "ديكاف" و يقدمه الاعلامي فارس المالكي، " وحدة متابعة الشكاوى في الهيئة المستقلة تعاني من اشكالية عدم تعاون الجهات الرسمية في ايجاد الحلول لشكاوى المواطنين مما يؤدي الى قلة ثقة المواطن بمؤسسات استقبال الشكاوى"
و اكد ابو دهيم ان مشكلة وحدات الشكاوى في فلسطين تتعلق بقلة الكوادر البشرية التي تحقق في القضايا و نقص الكفاءات البشرية، هذا اضافة لصعوبة الوصول الى المعلومات
و في السياق ذاته طالب نيقولا ميسون نائب مدير مركز جنيف للرقابة الديمقراطية على القوات المسلحة، باصلاح البنية القانونية للوحدات التي تستقبل الشكاوى في الوزارات الفلسطينية لاسيما و ان البنية القانونية يشوبها الكثير من الثغرات القانونية
و شدد ميسون على ضرورة تدريب الكوادر التي تستقبل الشكاوى و تطوير ادائهم و امكانياتهم التقنية من اجل حل مشكلات المواطنين
و اكد ميسون على ضرورة تفعيل دور وسائل الاعلام لتعريف المواطنين بوحدات الشكاوى و كيفية التعامل معها
و اوضح ميسون ان تفعيل دور وحدات الشكاوى يعزز مفاهيم الشفافية و المساءلة في كل قطاعات السلطة الفلسطينية بما فيها القطاع الامني
و بين ميسون ان الشكاوى و معالجتها في كل نظام سياسي تمثل قياسا لشفافية العلاقة ما بين المواطن و النظام السياسي
تصميم وتطوير